Política de Privacidad de IberianSwift Logistics
En IberianSwift Logistics, con sede en 2847 Calle de Serrano, Piso 5, 28006 Madrid, Comunidad de Madrid, España, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la entrega exprés de paquetería, servicios de mensajería el mismo día, coordinación de envíos internacionales, cumplimiento de comercio electrónico y logística de cadena de frío.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para operar nuestro servicio y mejorar su experiencia:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales y detalles de pago, que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos, solicitar un presupuesto, programar una entrega o utilizar nuestros servicios.
- Información de Transacción: Detalles relacionados con los servicios de logística y entrega que utiliza, como información de envío, detalles de seguimiento, historial de pedidos y preferencias de entrega.
- Datos Técnicos y de Uso: Información que su navegador envía automáticamente cada vez que visita nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de logística y entrega.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle información de seguimiento y actualizaciones sobre sus envíos.
- Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
- Para responder a sus consultas, preguntas y solicitudes.
- Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Conservación de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
4. Transferencia de Datos
Su información, incluyendo datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.
IberianSwift Logistics tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados en vigor, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.
5. Divulgación de Datos
Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de IberianSwift Logistics.
- Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o el público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. IberianSwift Logistics se propone tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea ser informado sobre los datos personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que IberianSwift Logistics se base en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Pólitica de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Por dirección postal: IberianSwift Logistics, 2847 Calle de Serrano, Piso 5, 28006 Madrid, Comunidad de Madrid, España.